Migros | CRM ve Müşteri Deneyimi Grup Müdürü
Migros CRM ve Müşteri Deneyimi Grup Müdürü Burcu Akar, yaklaşık 10 yıldır Migros'ta büyütme, farkındalık yönetimi, marka işbirlikleri ve müşteri deneyimi ekiplerine önderlik etmektedir. İstanbul Köy Hizmetleri Anadolu Lisesi mezunu olan Burcu, lisans eğitimini Sabancı Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde tamamlamış, ardından Yeditepe Üniversitesi’nden yüksek lisans derecesi almıştır. Kariyerine akaryakıt sektöründe CRM alanında başlayan Burcu, CRM, kişiselleştirme, kampanya yönetimi, müşteri segmentasyonu, müşteri deneyimi ve müşteri yolculuğu tasarımı gibi önemli rol ve projelerde görev almıştır. Müşteri odaklı stratejileriyle sektörde fark yaratmaya devam etmektedir.